Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 5 días despues de haber recibido el producto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] con el asunto: DEVOLUCIÓN DE PRENDA, adjuntando foto y descripción del producto. Una vez recibio el mail, te enviaremos toda la información y proceso para el cambio por este mismo medio.
*Los costos de envío quedan a cargo del cliente y están sujetos a los tiempos de entrega del servicio logístico contratado.
Condiciones
Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
- Con etiqueta intacta.
- En el packaging original, no damnificado.
- Prendas NO lavadas ni usadas, sin olores y sin manchas.
- Presentar comprobante de compra.
*IMPORTANTE: En el caso de que JÓHANN considere que el artículo no fue devuelto en las condiciones pactadas - JÓHANN no aceptará el cambio del producto.
Para en mayor cuidado de tus prendas te recomendamos seguir los siguientes consejos:
- Lavar a máquina en temperatura fría y en ciclo delicado.
- No planchar por encima de las estampas.
- No usar blanqueador ni lavandina.
- Evitar el centrifugado.
- No lavar en seco.
- No usar secadora.
- Secar a la sombra.